Leveransvillkor

Leveransalternativ
Till terminal
Till tomtgräns/port
Med inbärning
Med installation
Med Proffsinstallation

Tillvalstjänster
Avemballering
Miljöretur
Retur

 

Port/Tomtgräns

Detta ingår i tjänsten

  • Du bokar själv via hemsidan det leverans fönster som passar dig.
  • Avisering av leverans sker ca 30 minuter innan leverans.

Kom ihåg.

  • Du måste vara hemma under hela det överenskomna tidsintervallet.
  • Du skall vara nåbar på de telefonnummer som Vitvaruexperten.com/Bring Express erhållit.
  •  I god tid informera Vitvaruexperten.com/Bring Express om sådant som kan påverka leveransen, t.ex. svårframkomlig väg.
  • Avbokning skall ske minst en (1) arbetsdag innan godset lastas på bil.
  • Kan inte leverans utföras, och detta beror på mottagaren, alternativt att avbokning sker för sent, så återfås inte fraktkostnaden, detta gäller för alla servicealternativ.

Tänk på att den här tjänsten inte inkluderar:

  • Inbärning och av emballering.
  • Leverans sker så långt som lagligt farbar väg finns. Exempelvis så ingår inte båtavgifter och vidare leverans från båt utan detta får arrangeras och bekostas av mottagaren.
  • Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com/Bring Express måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

 

Uppbärning/Inbärning

Leverans in i hemmet

I Uppbärning ingår leverans in i hemmet till önskad plats (ett av dig anvisat rum/plats).

Detta ingår i tjänsten

  • Vi aviserar dig via något av följande; telefon/SMS/e-mail för bokning av leveransfönster.
  • Leverans av godset in i hemmet på en (1) av dig anvisad plats på överenskommen tid.
  • Vitvaruexperten.com/Bring Express informerar kunden om att skydda golv och bereda fri väg in till anvisat rum vid avisering (detta meddelas också dig via webb och leveransbekräftelse)
  • Vi ringer ca 30 minuter innan leverans

Kom ihåg:

  • Du måste vara hemma under hela det överenskomna tidsintervallet.
  • Du skall vara nåbar på de telefonnummer som Vitvaruexperten.com/Bring Express erhållit.
  • Informera kring allt sådant som kan påverka leveransen, exempelvis svårframkomlig väg, portkod, våningsplan, tillgång till hiss, trånga/branta trappor etc.
  • Chaufförerna tar inte av sig skorna pga. arbetsmiljöregler. Skydda/täck därför golvet.
  • Tillse att eventuella hinder för leveransbilen och för inbärningen i möjligaste mån är borttagna.
  • Avbokning skall ske minst en arbetsdag innan godset lastats på bil.

Tänk på att:

  • Avemballering inte ingår i den här tjänsten.
  • Leverans sker så långt som lagligt farbar väg finns. Exempelvis så ingår inte båtavgifter och vidare leverans från båt utan detta får arrangeras och bekostas av mottagaren.
  • Vägverkets färjor anses som farbar väg.
  • Om Vitvaruexperten.com/Bring Express måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

 

Retur

Detta ingår i tjänsten

  • Transport av utbytta/returnerade varor tillbaka enligt samma servicenivå som vid leverans.

Kom ihåg

  • Varor skall vara urplockade och av installerade när vi anländer. Om detta ej är utfört nekas returhämtningen.
  • Godset skall i första hand vara skyddat med original emballage. Finns ej detta kvar skall godset förses med likvärdigt skydd.

Tänk på att:

  • Urplockning, avinstallation och emballering av produkt inte ingår.
  • Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com/Bring Express måste erlägga någon form av ersättning i samband med en färjetransport kommer detta debiteras kunden.

 

Miljöretur

Detta ingår i tjänsten

  • Vi tar med utbytta produkter till kommunens miljöåtervinning.

Kom ihåg att

  • Varor i retur för miljöåtervinning skall vara urplockade och av installerade när vi anländer. Om någon installationstjänst valts så ingår avinstallation av gammal produkt i tjänsten miljöretur.
  • Ange hur många artiklar som skall returneras.

Tänk på att följande inte ingår i tjänsten:

  • Urplockning och avinstallation (el och vattenkopplingar), detta gäller dock inte om någon av våra installationstjänster beställts. 
  • Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Vitvaruexperten.com/Bring Express måste erlägga någon form av avgift i samband med färjetransport, så kommer denna att vidare debiteras kunden.

 

Upphämtning på Distributions Central

Detta ingår i tjänsten

  • Utlämning av produkt från Distribution Central
  • Godset överlämnas vid terminalens portar/dörrar.
  • Avisering per telefon/SMS/e-mail av Vitvaruexperten.com/Bring Express för bokning av upphämtningsfönster.

Kom ihåg att:

  • Att komma till terminalen på angivet tidsfönster.
  • Följa de anvisningar som angivits vid aviseringen.
  • Du är självt ansvarig för lastning av godset.

Detta är inte inkluderat:

  • Lastning av gods på mottagarens bil.

 

Avemballering

-Borttagning av yttre skydd

Detta ingår i tjänsten

  • Vi tar bort det yttre skyddet på produkten. Dvs wellpapp eller skyddsplasts
  • Vi tar med oss det yttre skyddet som källsorteras.
  • Avemballering sker enbart i samband med beställd Indoorbeställning.

Kom ihåg att

  • Du bör se till att det finns ett väl tilltaget utrymme så av emballering kan ske utan risk för skador på egendom.

Tänk på att:

  • Vi sorterar inte iordning de olika delarna som kollit innehåller.
  • Vi monterar inte ihop någon av delarna.
  • Vi utför inte några funktionstester efter att produkten har av emballerats.
  • Vi av emballerar inte kök.

 

Installation

Se till  att alltid i förväg bereda fri väg till anvisad plats i hemmet.
Tänk på att alltid skydda sitt golv på lämpligt sätt. Chaufförerna måste enligt svensk lag behålla skorna på.
Du ansvarar för att aktuell produkt får plats på tilltänkt plats.
Du måste ha flyttat och av installerat eventuell gammal produkt. Om tjänsten Retur av likvärdig produkt beställts behöver produkten endast vara av installerad. Kyl/frys ska vara tömda och disk/tvätt ska vara tömda på vatten etc.

Vitvaruexperten.com / Bring Express utför inga justeringar på mottagarens egendom för att levererad produkt ska få plats eller kunna sättas fast. D.v.s. Vitvaruexperten.com/Bring Express borrar/sågar/skruvar/spikar inte i väggar eller skåp för att kunna installera produkten. Om produkten levereras med ett tippskydd skall detta monteras av Bring enligt produktens installationsmanual.

Vitvaruexperten.com / Bring Express gör endast installation på befintliga el/vattenledningar som sitter inom 1,2 meter från produktens placering och är fackmannamässigt installerade. Lättåtkomlig vattenavstängning måste finnas på plats, t.ex. Ballofix.

När det gäller nedanstående installationstjänster så utförs inga demonteringar av något slag på t.ex. överskåp, underskåp, trösklar m.m.  

Installation av diskmaskin
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Maskinen funktionstestas. Medföljande sockel monteras. Inga täckluckor monteras.

Dekorsockel och eventuella köksskåp ska vara borttagna. Vitvaruexperten.com/Bring Express borrar inte hål i skåpsvägen för att dra el/vattenledningar. Ballofix-koppling ska finnas på vattenledning.

Installation av spis (Gäller även häll och ugn)
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Sladd på uttjänt maskin används om den anses vara i tillräckligt bra skick, om inte måste du ha köpt ny sladd.

Installation av torktumlare
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Vid frånluftstumlare kopplar frånluftslang till frånluftsöppning om sådan finns. Vitvaruexperten.com/Bring Express borrar inte sådana hål i vägg, skåp eller dylikt. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra.

Installation av tvättmaskin
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Transportsäkring avlägsnas från produkten och lämnas hos kund. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Maskinen funktionstestas.

Installation av tvätt/torkpelare
Då du köpt både tvättmaskin och torktumlare och dessa ska ställas på varandra skall monteringssats användas och skruvas fast i produkterna enligt anvisningar. Det åligger dig att införskaffa monteringssats.

Installation av kylskåp/frysskåp/kylfrys/frysbox
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Dörrar hängs inte om och lyfts inte bort.

Installation av kyl/frys Side-by-Side
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El och eventuellt vatten kopplas in på befintliga uttag. Side-by-side kan kräva upp till 4 personer för att kunna utföras.

Omhängning av dörr. Kyl, frys och kombiskåp
Dörr hängs om efter bokning av kund.

Att tänka.

  • Kontrollera åt vilket håll dörren ska vara i hemmet.

Kom ihåg.

  • Omhängning av dörr med elektronik utförs ej.
  • Omhängning utförs ej på produkter som ej är anpassade för detta.

Fästa produkter i vägg/skåp
Vid installation av diskmaskin, inbyggnads ugn och andra produkter som ska installeras i högskåp/bänkskåp så skall dessa fästas i tillhörande skåp för att förhindra att de tippar. Torkskåp och vissa kyl/frysskåp ska fästas i vägg med medföljande tippskydd och enligt anvisning på produkten.

 

Proffsinstallation (Endast i Stor Stockholm)

Vid bokning av proffs installation kontaktar Vitvaruexperten dig för tidsbokning.
Tänk på att du behöver vara hemma och tillgänglig per telefon under den givna timmen som har bokats för installationen.

I tjänsten ingår

  • Avemballering
  • Eventuell Miljöretur av dina gamla produkter
  • Installation

Installation

Se till att alltid i förväg bereda fri väg till anvisad plats i hemmet.
Tänk på att alltid skydda sitt golv på lämpligt sätt. Chaufförerna måste enligt svensk lag behålla skorna på.
Du ansvarar för att aktuell produkt får plats på tilltänkt plats.
 Kyl/frys ska vara tömda och disk/tvätt ska vara tömda på vatten etc.
Lättåtkomlig vattenavstängning måste finnas på plats, t.ex. Ballofix.

Installation av diskmaskin

Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Maskinen funktionstestas. Medföljande sockel monteras

Ballofix-koppling ska finnas på vattenledning.

Installation av spis (Gäller även häll och ugn)
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Sladd på uttjänt maskin används om den anses vara i tillräckligt bra skick, om inte måste du ha köpt ny sladd.

Installation av torktumlare
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Vid frånluftstumlare kopplar frånluftslang till frånluftsöppning om sådan finns. Vitvaruexperten.com borrar inte sådana hål i vägg, skåp eller dylikt. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra.

Installation av tvättmaskin
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com. Transportsäkring avlägsnas från produkten och lämnas hos kund. Produkten ställs i våg. El och vatten kopplas in på befintliga uttag. Maskinen kan placeras högst 1,2 meter från el/vatten uttag. Befintliga förlängningsslangar/sladdar återanvänds ej om de är i dåligt skick, detta är upp till installatören att avgöra. Vid installation på förhöjningssockel måste maskinens fötter fästas med fästjärn. Maskinen funktionstestas.

Installation av tvätt/torkpelare
Då du köpt både tvättmaskin och torktumlare och dessa ska ställas på varandra skall monteringssats användas och skruvas fast i produkterna enligt anvisningar. Det åligger dig att införskaffa monteringssats.

Installation av kylskåp/frysskåp/kylfrys/frysbox
Produkten bärs in i bostaden och av emballeras, emballaget tas om hand av Vitvaruexperten.com/Bring Express. Produkten ställs i våg. El kopplas in på befintliga uttag. Dörrar hängs inte om och lyfts inte bort.

Installation av kyl/frys Side-by-Side

Ovanstående tjänst finns tyvärr ej tillgänglig som Proffs Installation, vi hänvisar till våra ordinarie installations tjänster.

Omhängning av dörr. Kyl, frys och kombiskåp

Dörr hängs om efter bokning av kund.

Att tänka på:

  • Kontrollera åt vilket håll dörren ska vara i hemmet.

Kom ihåg.

  • Omhängning av dörr med elektronik utförs ej.
  • Omhängning utförs ej på produkter som ej är anpassade för detta.

Fästa produkter i vägg/skåp
Vid installation av diskmaskin, inbyggnads ugn och andra produkter som ska installeras i högskåp/bänkskåp så skall dessa fästas i tillhörande skåp för att förhindra att de tippar. Torkskåp och vissa kyl/frysskåp ska fästas i vägg med medföljande tippskydd och enligt anvisning på produkten.

Om Ni är osäkra på någon av ovanstående tjänster kontakta vår kundservice via telefon, mail eller chatt.